Frits2

west6 wordt gerund door Frits Wille die zich als zelfstandig professional richt op de verbetering van de prestaties van bedrijven/instellingen middels CRM, Informatiemanagement en Online Marketing.

Een goede CRM strategie helpt bij het creëren van de juiste focus. Door het optimaliseren van de balans van de waarde die de klant krijgt en de inspanning die je daar als organisatie voor moet leveren, verbetert de band met de klant en wordt deze winstgevender.

Het organiseren van de ICT omgeving is daarbij belangrijk. Verbeteringen op het gebied van informatiemanagement zorgen er voor dat business en ICT beter op elkaar aansluiten. Zo worden mogelijkheden van ICT in de business beter benut en worden de behoeften van de business beter gefaciliteerd.

Een goede toepassing van de online marketing technieken zorgt voor het efficiënt en effectief kunnen bedienen van nieuwe klanten en bestaande klanten. Door gebruik te maken van social media in combinatie met een contentmarketingaanpak kan goed worden ingespeeld op actuele vraagstukken die spelen bij de klant.

west6 benadert de vraagstukken van haar opdrachtgevers nuchter en pragmatisch. Een eerlijk advies zonder opsmuk en hands-on ondersteuning waar mogelijk door een duidelijke projectmatige benadering en aanpak. Meer dan 20 jaar ervaring met innovatieve ICT-, sales- en marketingvraagstukken zijn een garantie voor resultaat.

over Frits Wille

“Als het maar even kan ga ik in mijn vrije tijd windsurfen. Flexibel inspelen op de steeds wisselende wind en golven, kijken hoe je daar het beste uit kunt halen. En als je daar dan mee klaar bent, weer genieten van andere dingen.

Deze benadering hanteer ik ook in CRM projecten: goed voorbereid zijn, het goede moment kiezen en daar dan het maximale resultaat uit halen. En vooral: kijk hoe je het leuk kunt houden!

Ik heb bij klanten van CRM excellence en bedrijven waar ik gewerkt heb veel kennis en ervaring opgedaan in innovatieve marketing en salesprojecten. Vooral op het snijvlak van commercie, marketing, techniek en innovatie voel ik me daarom als een vis in het water.

Ik heb gemerkt dat deze combinatie zeer waardevol is voor bedrijven, die vaak zoeken naar de verbindende factor tussen die onderwerpen. Die ervaring deel ik graag vanuit mijn bedrijf west6!”

Klanten/Projecten

Jacobs Douwe Egberts

,

Op 6 maart 2014 kondigden D.E. Master Blenders 1753 (DEMB) en Mondelēz International aan om hun koffiedivisies te combineren. Zo ontstond Jacobs Douwe Egberts, ’s wereld grootste ‘pure play’ koffieproducent met een jaaromzet van ruim 5 miljard euro. In deze sterk internationaal georiënteerde omgeving heb ik, in nauwe samenwerking met offshore IT integrators, outsourced call [...]

CRM excellence

, ,

Van 2010 tot 2014 heeft Frits Wille in dienst van CRM excellence verschillende projecten uitgevoerd bij klanten in MKB, Overheid, Onderwijs en non-profit. Het team van CRM excellence bestaat uit een uiterst gedreven club mensen met een echt CRM hart. Zij helpen organisaties hun klantverwachting te overtreffen, waarbij de focus ligt op commerciële processen. Hierdoor [...]

Abvakabo FNV (via CRM excellence)

,

CRM excellence ondersteunt Abvakabo FNV sinds 2010 bij het werken aan de omslag naar een meer klantgerichte organisatie. In 2014 speelt de integratie met andere FNV Bonden binnen het programma FNV in Beweging. Door de leden zeggenschap te geven wil de vakbond meer invloed krijgen op de werkvloer en daar buiten. Een belangrijke component in [...]

NDC Mediagroep

,

Binnen NDC mediagroep heeft Frits Wille diverse functies uitgevoerd. Gemeenschappelijk kenmerk van deze functies betrof altijd het leggen van verbinding binnen de werkgebieden Marketing, Sales en ICT. Manager New Business Development In 2006 en 2007 was Frits Wille verantwoordelijk voor de afdeling New Business Development. Binnen deze afdeling was de focus gericht op de ontwikkeling [...]

NDC|VBK (Thieme Meulenhoff, Veen Bosch & Keuning, NDC Mediagroep)

,

Binnen NDC|VBK werden binnen de verschillende bedrijfsonderdelen (NDC Mediagroep, Veen Bosch & Keuning en Thieme Meulenhof) CRM activiteiten uitgevoerd. Deze CRM activiteiten richten zich echter op de eigen markt en eigen klanten van de verschillende bedrijven en waren weinig ontwikkeld. Binnen de verschillende bedrijven ontstond behoefte aan het professioneler inrichten van de CRM processen en [...]